Пользовательское соглашение live-call.ru

Редакция от: 01.05.2026

Сервис: live-call.ru

Правообладатель / администратор сервиса: ИП Храмов Максим Сергеевич, ИНН 370901972942 , ОГРН/ОГРНИП 322370000001002 от 2 ноября 2022, email: info@live-call.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса live-call.ru, расположенного по адресу https://live-call.ru.

1.2. Сервис предоставляет техническую возможность создавать аудио- и видеозвонки, подключаться к ним, записывать аудио звонка, выполнять автоматическую транскрибацию аудио в текст и формировать краткое содержание разговора с использованием технологий искусственного интеллекта.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал настоящее Соглашение, Политику обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Публичную оферту, Правила оплаты и возврата и иные документы, размещённые в разделе /legal.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями документов, он обязан прекратить использование Сервиса. Да, всё настолько скучно.

2. Термины

2.1. Сервис — сайт, веб-приложение и программная инфраструктура live-call.ru.

2.2. Пользователь — любое лицо, использующее Сервис, в том числе без регистрации.

2.3. Зарегистрированный пользователь — Пользователь, создавший учётную запись.

2.4. Звонок — аудио- или видеосессия, созданная через Сервис.

2.5. Организатор звонка — Пользователь, создавший звонок.

2.6. Участник звонка — Пользователь, подключившийся к звонку.

2.7. Запись — аудиозапись звонка, создаваемая средствами Сервиса для последующей транскрибации и формирования AI summary.

2.8. Транскрибация — автоматическое преобразование аудиозаписи звонка в текст.

2.9. AI summary — автоматически сформированное краткое содержание транскрибации с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.10. Подписка — платный тарифный план, предоставляющий расширенные лимиты использования отдельных функций Сервиса.

3. Функциональность Сервиса

3.1. Сервис позволяет создавать аудио- и видеозвонки с количеством участников до 32 человек в одном звонке.

3.2. Пользователи могут использовать базовые функции звонков бесплатно, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

3.3. Для формирования AI summary Сервис может:

• записывать аудио звонка;
• сохранять аудиозапись в объектном хранилище;
• передавать аудио в сервисы распознавания речи;
• получать текстовую транскрибацию;
• передавать транскрибацию в AI-сервис для формирования summary;
• сохранять результат в инфраструктуре Сервиса.

3.4. Для хранения, транскрибации и AI-обработки могут использоваться сервисы Yandex Cloud, включая объектное хранилище, сервисы распознавания речи и сервисы машинного обучения.

3.5. Сервис не является средством юридически значимого протоколирования переговоров. Транскрибация и AI summary могут содержать ошибки, пропуски, неточности, неверную интерпретацию смысла и не должны использоваться как единственный источник принятия важных решений. ИИ, внезапно, не нотариус.

4. Регистрация и доступ

4.1. Использовать часть функций Сервиса можно без регистрации.

4.2. Для получения AI summary анонимный Пользователь указывает email. Один email может использовать бесплатный лимит AI summary, установленный Сервисом.

4.3. На дату публикации настоящего Соглашения базовый бесплатный лимит составляет до 3 AI summary в день для анонимного или зарегистрированного Пользователя, если иной лимит не указан в интерфейсе.

4.4. Зарегистрированный Пользователь получает доступ к личному кабинету и может управлять доступными функциями, историей звонков, тарифом и иными настройками, если такие функции реализованы.

4.5. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей учётной записи. Все действия, совершённые с использованием учётной записи, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано обратное.

5. Запись звонков и согласие участников

5.1. Пользователь понимает, что для транскрибации и AI summary Сервис выполняет запись аудио звонка.

5.2. Организатор звонка обязан уведомить участников о том, что звонок может записываться, транскрибироваться и обрабатываться средствами ИИ.

5.3. Участник, подключаясь к звонку после отображения уведомления о записи и/или AI-обработке, подтверждает согласие на такую запись и обработку в пределах документов Сервиса.

5.4. Если Пользователь не вправе записывать разговор, раскрывать его содержание или передавать материалы третьим лицам, он обязан не использовать функции записи, транскрибации и AI summary.

5.5. Запрещено использовать Сервис для записи чужих разговоров без участия и/или без уведомления участников, для нарушения тайны связи, частной жизни, коммерческой тайны, врачебной тайны, адвокатской тайны, банковской тайны или иной охраняемой законом информации.

6. Ограничения по содержанию

6.1. Пользователь не вправе передавать через Сервис:

• государственную тайну;
• сведения ограниченного доступа, которые Пользователь не вправе раскрывать;
• специальные категории персональных данных без законного основания;
• биометрические персональные данные для целей идентификации;
• данные несовершеннолетних без законного основания;
• незаконный, вредоносный, дискриминационный, экстремистский или иной запрещённый контент.

6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за законность информации, которую он сообщает, записывает, загружает, передаёт, транскрибирует или обрабатывает через Сервис.

6.3. Сервис вправе ограничить доступ к функциям, звонкам, записям, транскрибациям или аккаунту при подозрении на нарушение закона, настоящего Соглашения, прав третьих лиц или нормальной работы Сервиса.

7. AI summary и отказ от гарантий результата

7.1. AI summary создаётся автоматически и носит справочный характер.

7.2. Сервис не гарантирует:

• полную точность распознавания речи;
• корректное определение говорящих;
• отсутствие ошибок в транскрибации;
• полноту и объективность summary;
• пригодность summary для конкретной цели Пользователя.

7.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять важную информацию по первичным источникам, включая запись и собственные заметки.

8. Доступность Сервиса

8.1. Сервис предоставляется “как есть” и “по мере доступности”.

8.2. Администратор вправе проводить технические работы, обновления, профилактику, миграции, ограничивать или временно прекращать доступ к Сервису.

8.3. Сервис может быть недоступен из-за технических сбоев, ошибок программного обеспечения, сетевых проблем, отказов оборудования, действий третьих лиц, ограничений облачных провайдеров, DDoS-атак, блокировок, обстоятельств непреодолимой силы и иных причин.

8.4. Временная недоступность бесплатных функций не является основанием для компенсации.

8.5. Для платных функций ответственность и возможные компенсации определяются Публичной офертой и Правилами оплаты и возврата в пределах, допустимых законом.

9. Интеллектуальные права

9.1. Исключительные права на программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, тексты, элементы бренда и иные материалы Сервиса принадлежат Администратору или иным правообладателям.

9.2. Пользователю предоставляется простое непередаваемое право использовать Сервис по назначению в пределах его функциональности.

9.3. Пользователь сохраняет права на контент, который он передаёт через Сервис, но предоставляет Администратору право обрабатывать такой контент в объёме, необходимом для работы Сервиса, хранения, транскрибации, формирования AI summary, поддержки, безопасности и исполнения договора.

10. Запрещённые действия

Пользователю запрещено:

10.1. Нарушать работу Сервиса, пытаться получить несанкционированный доступ к данным, аккаунтам, инфраструктуре или API.

10.2. Использовать Сервис для спама, мошенничества, фишинга, незаконного сбора информации.

10.3. Обходить лимиты, тарифные ограничения, технические меры защиты или ограничения доступа.

10.4. Создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру.

10.5. Использовать Сервис для обработки информации, которую Пользователь не вправе обрабатывать.

10.6. Передавать доступ к платной подписке третьим лицам, если иное явно не разрешено тарифом.

11. Ответственность

11.1. Пользователь несёт ответственность за свои действия в Сервисе, содержание звонков, законность записи, согласие участников и использование результатов транскрибации и AI summary.

11.2. Администратор не является участником звонков, не инициирует содержание переговоров и не несёт ответственности за высказывания, действия, решения и материалы Пользователей.

11.3. Администратор не отвечает за убытки, вызванные:

• неправильным использованием Сервиса;
• ошибками в речи, качестве аудио, шумами, акцентом, перебиваниями участников;
• некорректной транскрибацией или AI summary;
• использованием Пользователем AI summary как юридически, медицински, финансово или коммерчески достоверного документа;
• действиями третьих лиц;
• сбоями связи, устройств, браузеров, операционных систем, облачных сервисов и сетей.

11.4. Ограничение ответственности применяется в максимальной степени, допустимой законодательством РФ.

11.5. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Администратора в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законом. Скучно, но иначе пункт просто отправится в мусорную корзину суда.

12. Изменение Соглашения

12.1. Администратор вправе изменять настоящее Соглашение.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

12.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Контакты

По всем вопросам: info@live-call.ru.